ShareThatTrip es una plataforma en línea para viajeros y cicerones que desean compartir su pasión por los viajes reales y auténticos. ShareThatTrip conecta a viajeros y cicerones de todo el mundo para crear una comunidad en la que puedan compartir rutas, mapas, recomendaciones, experiencias, fotografías y consejos sobre viajes. Tu próximo viaje empieza aquí, así que lee cuidadosamente estas condiciones generales antes de adquirir o publicar cualquier guía en ShareThatTrip.

Fecha de entrada en vigor: 24 de Febrero de 2026.

1. Identidad e información legal del prestador de servicios digitales titular de la Plataforma. 

ShareThatTrip es una plataforma en línea accesible en https://sharethattrip.com/ cuya actividad consiste en almacenar y difundir la información facilitada por sus Usuarios a petición de estos (la “Plataforma”). En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, a continuación, podrás encontrar nuestros datos identificativos, así como el resto de nuestra información legal:

• Titular: SHARETHATTRIPGROUP SL (“ShareThatTrip” o “Nosotros”)
• NIF/CIF: B22812101
• Domicilio: C/Muntaner 179 3-1  08036 Barcelona
• Sitio web: https://sharethattrip.com/  
• Registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 8, Hoja B-640527, Inscripción 1ª, con fecha 20 de agosto de 2025.

La Plataforma permite a sus Usuarios almacenar, publicar, comercializar y adquirir itinerarios de viaje originales en formato digital creados por otros Usuarios de la Plataforma (las “Guías”). Las Guías pueden variar en contenido, extensión, temática y nivel de detalle, pero son siempre creadas por los Usuarios de la Plataforma, nunca por Nosotros. ShareThatTrip actúa como intermediario de la sociedad de la información y como servicio de alojamiento de contenidos generados por los Usuarios. Siendo una plataforma en línea, ShareThatTrip no publica, ni comercializa las Guías, ni los Cicerones publican o comercializan las Guías actuando bajo la autoridad o control de ShareThatTrip. En consecuencia, salvo que Nosotros así lo indiquemos expresamente en la Plataforma, ShareThatTrip:

• No publica, ni comercializa las Guías, ni realiza ningún control editorial sobre las mismas;
• No es parte del contrato entre Viajeros y Cicerones, aunque se perfeccione directamente entre los Usuarios a través de la Plataforma;
• No supervisa, controla, decide o determina el contenido de las Guías, que es única y exclusivamente decidido, creado y editado por los Cicerones, ni ningún otro contenido (como valoraciones o reseñas) que publiquen los Usuarios;
• No organiza, vende, intermedia ni presta servicios de viaje, transporte, alojamiento ni otros servicios turísticos;
• No configura ni comercializa viajes combinados o servicios de viaje vinculados en el sentido de la normativa aplicable sobre viajes combinados.
• No gestiona reservas, emisión de billetes, paquetes ni pagos a proveedores turísticos. Cualquier reserva o contratación posterior con terceros es ajena a la Plataforma y a ShareThatTrip y, por tanto, de única y exclusiva responsabilidad del Usuario.

2. Objeto, modificación y vigencia de las Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de uso y contratación de la Plataforma (las “Condiciones Generales”) tienen por objeto, junto con el resto de las normas que en cada momento estén vigentes y sean publicadas por Nosotros, regular el uso de la Plataforma y la contratación de nuestros Servicios por los Usuarios, garantizando así la creación de un entorno en línea seguro, predecible y fiable. Hemos redactado estas Condiciones Generales de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, defensa de los consumidores y usuarios y servicios digitales, de forma concreta, clara y sencilla en la redacción, de manera que sean fácilmente comprensibles y se puedan leer y comprender de forma armonizada con el resto de las normas de la Plataforma. 

Las presentes Condiciones Generales, junto con el resto de las normas, estarán siempre y en todo momento accesibles para los Usuarios en la Plataforma, en concreto, en la home page o página principal de la Plataforma, como mínimo, en castellano.

Dado que las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la Plataforma y la contratación y uso de nuestros Servicios por los Usuarios, informamos a todos nuestros Usuarios que deberán leer detenidamente las Condiciones Generales vigentes en cada momento antes de crear una cuenta y registrarse como Usuarios de la Plataforma y antes de usar la Plataforma. El uso de la Plataforma por parte de cualquier usuario de internet conlleva la condición de Usuario a los efectos de las presentes Condiciones Generales y, por tanto, la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales los Usuarios quedarán automáticamente vinculados por las mismas ante ShareThatTrip, siendo las presentes Condiciones Generales de obligado cumplimiento por todos los Usuarios de forma íntegra y sin reservas al usar y navegar por la Plataforma. 

En el caso de los Cicerones profesionales, las Condiciones Particulares para Cicerones Profesionales prevalecerán siempre sobre las presentes Condiciones Generales, especialmente en aquellas cláusulas que regulen las mismas cuestiones o que se contradigan.

Las presentes Condiciones Generales pueden necesitar ser modificadas o adaptadas en el tiempo para adecuarse a los cambios en la normativa vigente aplicable, a las necesidades de la Plataforma y/o a la evolución de nuestra actividad de negocio. Así, podremos modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales siempre que concurran motivos válidos para ello tales como, a meros efectos ejemplificativos no limitativos, cambios y novedades en la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia o en los criterios de las Autoridades Públicas competentes; cambios en las características, servicios, usos y/o funcionalidades de la Plataforma; cambios en nuestra actividad, organización, estructura empresarial, infraestructura tecnológica y/o modelo de negocio; requerimientos judiciales o administrativos, etc. 

Siempre que preveamos la modificación de las presentes Condiciones Generales, informaremos debidamente de tal circunstancia a los Usuarios para que puedan leer y aceptar la nueva versión de las Condiciones Generales o, en caso de no aceptarlas, darse de baja como Usuarios de la Plataforma sin penalización ninguna. En el momento en que entre en vigor la nueva versión de las Condiciones Generales, esta será la versión que desde entonces resulte de aplicación a los Usuarios y a ShareThatTrip, quedando sin validez la versión anterior.

3. Definiciones

A efectos de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, los términos que se definen a continuación tendrán el significado que se les atribuye:

• “Usuario”: cualquier usuario de Internet que usa la Plataforma.
• “Cicerón”: Usuario que se registra en la Plataforma como cicerón para publicar y comercializar Guías. Los Cicerones pueden ser Usuarios consumidores (es decir, Usuarios que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión) o pueden ser Usuarios profesionales o comerciantes (es decir, Usuarios que actúan con fines relacionados con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión, ya sea personalmente o a través de otra persona que actúe en su nombre o en su representación);
• “Viajero”: Usuario que se registra en la Plataforma como viajero para buscar, consultar y adquirir Guías. 
• “Guías”: itinerarios de viaje originales en formato digital creados por los Usuarios de la Plataforma registrados como Cicerones.
• “Contenido de Usuario”: cualquier texto, imagen, audio, vídeo, datos o material subido, almacenado y/o publicado por un Usuario en la Plataforma como, por ejemplo, las Guías, las valoraciones o las reseñas, sus perfiles de Usuario, etc. 
• “Contenido STT”: la Plataforma y todos sus contenidos, a excepción de los Contenidos de Usuarios.
• “Contenidos Ilícitos”: cualquier Contenido de Usuario que, por sí solo o en relación con una actividad, incluida la venta de productos o la prestación de servicios, infrinja la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público.
• “PSP”: proveedor de servicios de pago tercero que procesa los pagos gestionados en la Plataforma.
• “Plataforma”: plataforma en línea accesible en https://sharethattrip.com/  que ofrece un servicio de alojamiento de datos, consistente en almacenar datos facilitados por los destinatarios del servicio (los Usuarios) a petición de estos.
• “Sistema de Recomendación”: sistema total o parcialmente automatizado y utilizado por la Plataforma para mostrar y proponer en un determinado orden las Guías a los Usuarios por defecto y también como consecuencia de una búsqueda realizada por los Usuarios en base a los parámetros y/o configuraciones elegidas por estos últimos.
• “Servicios”: los servicios de alojamiento de datos, procesamiento de pagos y demás que ShareThatTrip ofrezca en cada momento a los Usuarios a través de la Plataforma.

4. Funcionamiento de la Plataforma

ShareThatTrip es una plataforma en línea cuyo objetivo es crear una comunidad de apasionados de los viajes donde los Cicerones puedan publicar sus Guías (tantas como quieran) y los Usuarios puedan adquirir aquellas Guías que les interesen. La Plataforma está dirigida a Usuarios mayores de edad y con capacidad de contratar. 

Es importante que los Usuarios tengan claro que quien fija y determina en cada caso el precio, título, descripción, formato y demás condiciones específicas de cada Guía es siempre y en todo caso el Cicerón que la publica, no ShareThatTrip. ShareThatTrip proporciona a los Usuarios la Plataforma y facilita los medios técnicos y el procesamiento de pagos a través del PSP y demás servicios que ofrezca en cada momento (los “Servicios”), pero es una mera intermediaria entre los Usuarios que no controla ni determina las Guías ni sus contenidos. ShareThatTrip puede establecer normas de calidad, formatos aceptados, límites de tamaño y recomendar ciertas directrices editoriales a los Cicerones, pero nunca controla, determina o decide el contenido de las Guías. Quien decide en cada caso las condiciones de adquisición y disposición de las Guías son los Cicerones. El acceso a las Guías se proporcionará siempre en formato digital (descarga por email  y enlace en el área de cliente).

Los Usuarios pueden navegar por la Plataforma libremente sin registrarse, pero para publicar Guías y adquirirlas sí es necesario registrarse en la Plataforma como Cicerón o Usuario, respectivamente. Para adquirir una Guía los Viajeros únicamente deben buscar aquellas que más se ajusten a sus gustos o intereses y, una vez seleccionada aquella Guía que deseen comprar, cumplimentar el formulario de compra hasta finalizarlo exitosamente, incluyendo los datos de pago. Si en algún momento a lo largo del proceso de compra hay algún error en la información introducida o falta información o hay algún paso que no se ha completado, la Plataforma lo indicará claramente para que los Viajeros puedan subsanarlo. Finalizada la compra con éxito, los Viajeros recibirán un correo electrónico de confirmación y, de conformidad con las condiciones de entrega que fije cada Cicerón, podrán encontrar la Guía en su perfil de usuario. Tanto la Plataforma como el proceso de compra estarán siempre disponibles, como mínimo, en español. 

ShareThatTrip recomienda a los Viajeros que lean detenidamente los perfiles de los Cicerones y sus condiciones antes de adquirir cualquier Guía. 

5. Cuenta de usuario 

Los Usuarios pueden navegar libremente por la Plataforma sin necesidad de registrarse. Sin embargo, para publicar o adquirir Guías o publicar una valoración o reseña, sí es necesario registrarse en la Plataforma mediante una cuenta de usuario. Solo pueden registrarse como Usuarios los mayores de edad con capacidad de contratar. ShareThatTrip se reserva la facultad de solicitar cualquier información y/o documentación a cualquier Usuario con el fin de verificar su mayoría de edad y su capacidad civil, así como de suspender temporal o definitivamente y/o cancelar la cuenta de usuario en la Plataforma de cualquier Usuario menor de edad  o sin capacidad para contratar, sin derecho de indemnización ninguno para este último. 

Queda terminantemente prohibido registrarse falsamente como Usuario en la Plataforma como un tercero o suplantando a un tercero; registrarse y actuar en nombre de un tercero sin autorización y registrarse proporcionando información falsa o incompleta. Es responsabilidad de los Usuarios mantener debidamente actualizada su información en la Plataforma. 

Los Usuarios podrán mantener su cuenta de usuario activa tanto tiempo como deseen. Asimismo, los Usuarios podrán cancelar su cuenta de usuario y darse de baja de la Plataforma libre y voluntariamente cuando lo deseen, sin penalización ninguna, sin perjuicio de obligaciones que pueda tener pendientes.

La Plataforma está dirigida por defecto a los Usuarios que actúan como no profesionales. Si un Usuario desea registrarse como Cicerón profesional, deberá declararlo expresamente cumplimentando el formulario correspondiente. A los Cicerones profesionales les serán de aplicación, además de las presentes Condiciones Generales, con carácter prevalente, las Condiciones Particulares para Cicerones Profesionales.

Con el fin de garantizar la seguridad de la Plataforma y de nuestros Usuarios y evitar el fraude y cualquier otro incumplimiento de la legislación vigente aplicable y de nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, ShareThatTrip se reserva la facultad de suspender temporal o definitivamente, restringir o cancelar definitivamente las cuentas de usuario registrado en la Plataforma de cualquier Usuario que de cualquier forma incumpla lo previsto en nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público. En caso de que ShareThatTrip adopte cualquiera de las decisiones anteriormente indicadas, los Usuarios que lo deseen podrán acudir a nuestro Sistema de Gestión de Reclamaciones, tal y como se indica en la Cláusula 17 de las presentes Condiciones Generales.

Cada Usuario debe mantener la confidencialidad y el secreto de sus credenciales de inicio de sesión personal en la Plataforma, absteniéndose de compartir su nombre de usuario y contraseña de la Plataforma con terceros, incluidos otros Usuarios. Cualquier uso que se haga bajo el inicio de sesión de un Usuario concreto se considerará realizado por este último personalmente y dicho Usuario será responsable de tal uso de su cuenta de usuario y de las consecuencias o daños que se deriven de dicho uso.  

6. Normas de conducta de la Plataforma. Restricciones de los Servicios de la Plataforma. Enlaces a sitios ajenos a la Plataforma.

Dado que la Plataforma es una plataforma en línea, ShareThatTrip almacena y difunde únicamente información facilitada por sus Usuarios. Nosotros no controlamos, ni determinamos qué información o Contenido de Usuario o links a páginas web de terceros publican nuestros Usuarios en la Plataforma. Tampoco controlamos la actividad que los Usuarios despliegan en la Plataforma. Tampoco podemos controlar ni determinar la información que publican terceros en sus páginas webs sobre Nosotros o la Plataforma. Aun así, es nuestro máximo compromiso hacer de la Plataforma una comunidad segura y respetuosa para todos nuestros Usuarios, además de fácilmente navegable. Por ello, ShareThatTrip podrá publicar las normas de comunidad con el fin de proporcionar unas normas de conducta en la Plataforma claras y sencillas de comprender para todos los Usuarios. Dichas normas de comunidad son, junto con el resto de nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, de obligado cumplimiento siempre y en todo momento para los Usuarios. Es obligación de todos los Usuarios usar y navegar por la Plataforma cumpliendo siempre y en todo momento con lo dispuesto en nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales y las normas de comunidad, así como lo dispuesto en la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público.

Al navegar y/o usar la Plataforma los Usuarios deben proporcionar siempre y en todo caso información real, completa y veraz. Queda estrictamente prohibido cualquier uso los Contenidos de Usuario, la Plataforma, sus funcionalidades y/o Servicios por parte de los Usuarios y terceros, fraudulento, abusivo o contrario a nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales y las normas de comunidad, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público. Así, a efectos ejemplificativos no limitativos, queda totalmente prohibido:

• Compartir en la Plataforma información personal y fotografías sobre otras personas (especialmente menores), sin la base legal correspondiente, así como suplantar a terceros; 
• Compartir en la Plataforma información falsa, incompleta, engañosa o que de cualquier modo pueda inducir a error a otros Usuarios;
• Compartir en la Plataforma información titularidad de terceros o relativa a terceros sin su consentimiento o correspondiente licencia o autorización, especialmente si se trata de información confidencial o protegible por propiedad intelectual o industrial;
• Utilizar cualquier método de pago del que los Usuarios no sean los legítimos titulares o estén debidamente autorizados legalmente; 
• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar la Plataforma o cualquiera de sus funcionalidades y contenidos, incluidas las presentes Condiciones Generales y hacer cualquier uso no autorizado de la Plataforma independientemente de la finalidad de dicho uso, sin nuestra autorización previa por escrito; 
• Introducir en la Plataforma o su red o sistemas de información cualesquiera datos, programas informáticos y/o cualquier otro elemento tecnológico susceptible de infectar, dañar, secuestrar o, de cualquier forma, provocar daños en y/o afectar o perjudicar a la integridad, accesibilidad, confidencialidad, seguridad y operatividad de la Plataforma, sus contenidos y funcionalidades, los sistemas informáticos de ShareThatTrip, de sus proveedores y/o de terceros.
• Realizar cualquier acción, ya sea directa o indirecta, destinada a probar, explorar, vulnerar, eludir, desactivar o comprometer de cualquier forma la seguridad, integridad, disponibilidad, confidencialidad y/o operatividad de la Plataforma, los sistemas de información, redes, servidores y/o bases de datos de ShareThatTrip, de sus proveedores y/o de terceros, incluyendo, pero no limitado a, intentos de acceso no autorizado, escaneo de puertos, inyección de código, ataques de denegación de servicio (DoS o DDoS), manipulación de datos, explotación de vulnerabilidades o cualquier otro método que infrinja las medidas de protección técnicas o lógicas establecidas, sin contar con la autorización previa, expresa y por escrito de ShareThatTrip, sus proveedores y/o terceros.
• Realizar cualquier acción de ingeniería inversa o descompilación de la Plataforma, realizar scraping no autorizado, así como realizar cualquier alteración de la Plataforma, sus contenidos y funcionalidades, incluidas nuestras normas;
• Realizar cualquier tipo de actividad ilícita, fraudulenta o contraria a nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, a la normativa aplicable vigente y/o a la buena fe y el orden público, o que impida y/o dificulte el correcto uso de la Plataforma o de sus Servicios y funcionalidades o Contenidos de Usuario y/o inducir a otros Usuarios a hacerlo; 
• Insertar en páginas web, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas a Nosotros cualquier tipo de enlace que permita enlazar o reproducir la Plataforma o cualquier contenido del mismo con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes ajenas, salvo si el enlace solo enlaza directamente con la página principal de la Plataforma sin poder reproducirla de ninguna forma; 
• Enlazar o reproducir la Plataforma o su contenido desde sitios web, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales externas que sean contrarios a la ley, ofensivos o atentatorios contra la dignidad humana, los derechos fundamentales o nosotros y/o que puedan ser considerados delictivos de cualquier forma; 
• Introducir y/o difundir contenidos en la Plataforma que vulneren los derechos humanos y la dignidad de las personas, como, por ejemplo, contenidos violentos, racistas, xenófobos, pornográficos, que inciten al terrorismo o que atenten contra el respeto a las personas o su dignidad, la igualdad entre mujeres y hombres, o la protección de las minorías, colectivos desfavorecidos, la infancia y la adolescencia; 
• Realizar y/o publicar en la Plataforma declaraciones o mensajes de carácter difamatorio, abusivo, obsceno, racista u ofensivo, o que mencionen actividades ilegales en cualquier forma; y
• Realizar y/o publicar en la Plataforma cualquier manifestación que pueda considerarse un abuso o contravención de la libertad de expresión, tales como comentarios que incluyan críticas sistemáticas y no objetivas o comentarios de carácter denigrante o malintencionado.

ShareThatTrip puede aplicar restricciones en relación con el uso de los Servicios ofrecidos por la Plataforma y respecto de los Contenidos de Usuarios siempre que detecte una actividad ilícita o de un Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas las Presentes Condiciones Generales, bien por cualquier comprobación o investigación realizada por iniciativa de ShareThatTrip, bien a raíz de la recepción de cualquier denuncia por un tercero u otro Usuario.

Las restricciones que ShareThatTrip puede aplicar a los Usuarios en los supuestos especificados anteriormente son las siguientes:

• cualquier restricción de la visibilidad del Contenido de Usuario (incluidas las Guías), incluida la eliminación total o parcial de Contenido de Usuario, el bloqueo del acceso al mismo, su desindexación o su relegación en nuestro Sistema de Recomendación;
• la suspensión, cesación u otra restricción de los pagos monetarios;
• la suspensión o cesación total o parcial de la prestación de los Servicios de la Plataforma; y/o
• la suspensión o supresión, temporal o definitiva, de la cuenta de Usuario en la Plataforma.

En caso de que nos veamos obligados a aplicar cualquier restricción en relación con el uso de los Servicios ofrecidos por la Plataforma respecto de los Contenidos de Usuarios, serán de aplicación los procedimientos de actuación e información en la cláusula 12 de estas Condiciones Generales y los Usuarios podrán recurrir nuestras decisiones conforme a lo especificado en la cláusula 17 de estas Condiciones Generales.

7. Nuestro Sistema de Recomendación

La Plataforma muestra y difunde a los Usuarios todas las Guías disponibles en cada momento en el apartado “Colecciones” de la Plataforma. Al acceder los Usuarios al apartado “Colecciones” de la Plataforma, las Guías se presentan a los Usuarios inicialmente por un orden establecido por defecto por Nosotros. Los Usuarios pueden configurar cómo quieren visualizar las Guías disponibles en cada momento según el criterio de orden que elijan en cada momento (más vendidos; alfabéticamente, de la A la Z y viceversa; por precio, de mayor a menor y viceversa; y por fecha, de más antiguo a más reciente y viceversa). Además, los Usuarios pueden realizar búsquedas de Guías concretas en base al criterio de orden (más vendidos; alfabéticamente, de la A la Z y viceversa; por precio, de mayor a menor y viceversa; y por fecha, de más antiguo a más reciente y viceversa) y a los filtros que cada Usuario elija en cada caso (rango de precio y/o preferencias) con el fin de encontrar las Guías que más se ajusten a sus intereses y/o necesidades.

Cuando las Guías son presentadas en la Plataforma inicialmente por defecto por Nosotros, son presentadas en base a un criterio objetivo de orden alfabético, atendiendo al título de cada Guía, sin que se aplique ningún sistema de priorización algorítmica, patrocinio o posicionamiento preferente. El Usuario podrá, no obstante, modificar dicho orden mediante los filtros disponibles en la Plataforma, pudiendo ordenar las Guías por precio, orden alfabético, número de ventas, fecha de publicación o características específicas. En caso de que en el futuro se implementen opciones de posicionamiento promocionado mediante contraprestación económica, dichas Guías serán debidamente identificadas como contenido destacado o promocionado, conforme a la normativa aplicable.

Cuando las Guías son presentadas en la Plataforma como resultado de una búsqueda configurada por el propio Usuario, las Guías son presentadas en base a los criterios de filtrado y ordenación seleccionados expresamente por dicho Usuario, tales como precio, orden alfabético, número de ventas, fecha de publicación o características específicas. La clasificación resultante se determina de forma automática y objetiva conforme al parámetro elegido, sin que se apliquen sistemas adicionales de priorización algorítmica distintos del filtro seleccionado. En caso de que en el futuro se incorporen criterios adicionales de clasificación o posicionamiento promocionado mediante contraprestación económica, dichos contenidos serán debidamente identificados y esta información será actualizada conforme a la normativa aplicable.

8. Valoraciones y reseñas de los Usuarios. Moderación

ShareThatTrip ofrece a los Usuarios la posibilidad de publicar en la Plataforma sus valoraciones sobre las Guías y los Cicerones. ShareThatTrip informa a los Usuarios que las valoraciones o reseñas de las Guías publicadas en la Plataforma no son revisadas ni moderadas por Nosotros, simplemente verificamos que las reseñas no sean escritas por bots (programas informáticos automatizados que realizan tareas predefinidas simulando el comportamiento humano).

Los Usuarios que quieran publicar en la Plataforma sus valoraciones sobre las Guías y los Cicerones deberán basarse siempre en sus propias experiencias reales y publicar información real, completa y veraz, de forma respetuosa y educada. El contenido de las reseñas y valoraciones publicadas por los Usuarios en la Plataforma debe cumplir siempre con lo establecido en nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público. Los Usuarios son los únicos responsables de todo el Contenido de Usuario que publiquen en la Plataforma, incluidas las valoraciones y reseñas sobre las Guías y los Cicerones. 

Sin perjuico de lo anterior, ShareThatTrip se reserva la facultad de verificar aquellas valoraciones y reseñas publicadas por los Usuarios sospechosas de incumplir lo estipulado en nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público; y a aplicar las restricciones que considere adecuadas especificadas en la Cláusula 6 de estas Condiciones Generales y a ejercer cuantas acciones legales considere oportunas conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales en caso de que ShareThatTrip considere que las valoraciones y reseñas incumplen lo estipulado en nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público.

9. Precios, impuestos, pagos y PSP

En lo que respecta a las Guías, cada Cicerón es libre de fijar el precio para cada Guía que considere oportuno. ShareThatTrip no fija ni determina los precios de las Guías. En todo caso, los precios de las Guías se mostrarán siempre en euros (€) con indicación clara de impuestos aplicables, cuando ello proceda. 

En aquellos casos en que los Usuarios adquieran las Guías a Cicerones no profesionales, dichas operaciones no estarán sujetas a IVA, pero sí pueden estar sujetas a otros impuestos, como el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados. En aquellos casos en que los Usuarios adquieran las Guías a Cicerones que sí son profesionales, dichas operaciones sí estarán sujetas a IVA. En todo caso es responsabilidad de los Usuarios cumplir con las obligaciones fiscales que le son exigibles en cada caso, entre ellas, en caso de ser Cicerones profesionales, la de emitir la correspondiente factura. 

En lo que respecta al uso de la Plataforma, este es gratuito para los Viajeros, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso a Internet contratado por el Usuario en cada caso. ShareThatTrip no es en ningún caso responsable del coste de dicho servicio de conexión a Internet. En el caso de los Cicerones, la tarifa de ShareThatTrip por los Servicios ofrecidos por la Plataforma y contratados consistirá en una comisión que se aplicará a los Cicerones por cada Guía que vendan (en adelante, la “Comisión”). ShareThatTrip informará siempre a los Cicerones de forma previa y desglosada del importe de la Comisión antes de contratar los Servicios. El importe al que ascienda la Comisión podrá variar en el tiempo, si bien ShareThatTrip informará por escrito de toda variación de la Comisión a los Cicerones siempre con anterioridad a la misma. Los Cicerones autorizan a ShareThatTrip a detraer directamente su Comisión del precio de las Guías efectivamente vendidas por los Cicerones en la Plataforma y a aplicar, en su caso, las retenciones legalmente exigibles. ShareThatTrip emitirá siempre a los Cicerones la correspondiente factura por los Servicios ofrecidos por la Plataforma. Asimismo, ShareThatTrip o, en su caso, la PSP emitirá el correspondiente justificante de cobro de la Comisión.

Aunque los Usuarios pueden ofrecer y adquirir las Guías en la Plataforma, ShareThatTrip no procesa los pagos en ningún caso. Los pagos en la Plataforma son procesados por la compañía Stripe, Inc., que es una empresa multinacional irlandesa-estadounidense de servicios financieros y software y nos permite centralizar toda la gestión de pagos, transferencias y reembolsos, etc. de manera totalmente segura y en cumplimiento de la legislación vigente aplicable. Puedes leer las condiciones del servicio de Stripe en https://stripe.com/es/legal/consumer/acceptable-use. Siempre que los Usuarios tengan cualquier duda, incidente o consulta respecto a cualquier pago, reembolso o ingreso pueden contactar con Nosotros a través de nuestro correo electrónico de servicio de atención al Usuario, indicado en la Cláusula 14 de las presentes Condiciones Generales. 

ShareThatTrip informa a los Cicerones que, de conformidad con lo dispuesto en las Cláusulas 6, 12 y 13 de las presentes Condiciones Generales, el pago de cualquier cantidad adeudada a los Cicerones podrá estar sujeto a períodos de restricción y/o retención total o parcial, temporal o definitiva como consecuencia de cualquier investigación y/o control por posible Contenido Ilícito, actividad ilítica y/o contraria a nuestras normas, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público.

Obligación de registrar cuenta en Stripe y consecuencias por incumplimiento

Todos los cicerones registrados en la plataforma ShareThatTrip están obligados a vincular y completar su cuenta en Stripe para poder recibir los ingresos derivados de la venta de itinerarios de viaje.

En caso de que un cicerón no registre o complete su cuenta en Stripe, acepta expresamente que el 100% del importe correspondiente a cada itinerario de viaje vendido será retenido por la plataforma ShareThatTrip, sin derecho a reclamación por parte del cicerón.

10. Derecho de Desistimiento y Política de Cancelaciones

ShareThatTrip informa a los Usuarios que, en la medida en que los Usuarios adquieran las Guías a Cicerones no profesionales, no será de aplicación a dicha operación la normativa en materia de protección de los consumidores y usuarios y, por tanto, dicha adquisición no conllevará el derecho de desistimiento y la garantía legal propios de dicha legislación. En los casos en que los Usuarios adquieran las Guías a Cicerones profesionales, sí serán de aplicación el derecho de desistimiento y la garantía legal propios de dicha legislación en la medida prevista legalmente, sin perjuicio de las políticas de desistimiento y cancelación que adicionalmente cada Cicerón profesional decida ofrecer en cada momento. Los Usuarios podrán ver siempre en la Plataforma si el Cicerón es profesional o no antes de adquirir sus Guías.

Los Usuarios podrán desistir de los Servicios ofrecidos por ShareThatTrip y darse de baja de la Plataforma libre y gratuitamente conforme lo dispuesto en la Cláusula 5 de las presentes Condiciones Generales.

11. Derechos de Propiedad Intelectual y Licencias

La Plataforma y todos sus contenidos, a excepción de los Contenidos de Usuarios, especialmente, pero sin carácter limitativo, sus herramientas, funcionalidades, logos, marcas y demás signos distintivos (los “Contenidos STT”), son objeto de protección en aplicación de la normativa vigente en materia de Propiedad Intelectual y/o Industrial y ShareThatTrip es la titular o tiene debidamente licenciados o cedidos tanto de los propios Contenidos STT como de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial necesarios sobre los Contenidos STT para su legítimo y pacífico uso y explotación. 

Al acceder el Usuario a la Plataforma, ShareThatTrip concede automáticamente al Usuario únicamente una licencia de mero uso sobre los Contenidos STT, no exclusiva, no transferible a terceros y revocable en cualquier momento sin derecho alguno a indemnización de ningún tipo por tal revocación. Queda totalmente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de uso y/o explotación de los Contenidos STT distintos del autorizado en virtud de las presentes Condiciones Generales, tenga o no fines comerciales, sin el consentimiento previo y expreso de ShareThatTrip.

ShareThatTrip se reserva todos los derechos de titularidad y de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los Contenidos STT. En ningún caso y bajo ningún concepto el acceso a los Contenidos STT y la navegación por la Plataforma, el uso de sus funcionalidades y Servicios, constituyen o suponen una licencia o cesión de ningún tipo al Usuario por parte de ShareThatTrip de ningún derecho de titularidad, ni de Propiedad Intelectual o Industrial sobre los Contenidos STT distintos de las expresamente previstas en las presentes Condiciones Generales.

ShareThatTrip prohíbe expresamente la reutilización automatizada de los Contenidos STT en actividades de análisis masivo de datos con cualquier fin, incluido especialmente, pero no limitado, con fines de desarrollo de modelos de inteligencia artificial. ShareThatTrip se reserva en exclusiva el derecho de uso de los Contenidos STT mediante herramientas y funcionalidades a medios de lectura mecánica u otros medios que resulten adecuados para tal fin.

El Contenido de Usuario alojado por el Usuario en la Plataforma y los derechos de toda naturaleza, incluidos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, sobre el mismo pertenecen al Usuario que haya alojado dicho Contenido de Usuario. Al alojar el Usuario cualquier tipo de Contenido de Usuario de cualquier naturaleza en la Plataforma, incluido, pero no limitado, las Guías, el Usuario concede a ShareThatTrip una licencia no exclusiva, gratuita, sublicenciable y mundial para alojar, reproducir, poner a disposición de otros Usuarios y comunicar públicamente el Contenido de Usuario con el fin de ofrecer sus Servicios, operar, promocionar y mejorar la Plataforma y sus Servicios, incluyendo formatos derivados razonablemente necesarios. El Usuario garantiza a ShareThatTrip que es el legítimo titular de dicho Contenido de Usuario y que ostenta sobre el mismo todos los derechos legales necesarios para tales usos.  

Las licencias sobre las Guías que los Cicerones otorguen a los Viajeros al adquirir sus Guías serán las que cada Cicerón estipule en cada caso.  

12. Notificación de Contenidos Ilícitos, actuación e información.

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente aplicable, ShareThatTrip no monitoriza ningún Contenido de Usuario, ni ninguna información que nuestros Usuarios transmitan, publiquen o almacenen en la Plataforma, ni busca activamente hechos o circunstancias que indiquen la existencia de actividades ilícitas por parte de nuestros Usuarios o terceros ajenos a la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, ShareThatTrip podrá realizar siempre que lo considere oportuno y sin necesidad de notificación y/o información previa de ningún tipo a los Usuarios las investigaciones por iniciativa propia de forma voluntaria que considere oportunas y/o podrá adoptar las medidas que considere más oportunas con el fin de detectar, identificar y retirar Contenidos Ilícitos de la Plataforma y/o bloquear el acceso a estos contenidos, así como adoptar cualesquiera otras medidas necesarias que en cada momento ShareThatTrip estime más adecuadas para cumplir con la legislación vigente aplicable y defender sus legítimos derechos e intereses.

En todo caso, nuestro compromiso para con los Usuarios es el de crear una comunidad que fomente el intercambio de valor y el respeto entre los Usuarios y queremos ofrecer a los Usuarios un entorno en línea seguro, predecible y fiable, siempre en cumplimiento de la normativa vigente aplicable. Por ello, informamos a nuestros Usuarios y a cualquier tercero (ya sean personas físicas o jurídicas) ajeno a la Plataforma que, siempre que tengan conocimiento de una actividad ilícita o de un Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas las Presentes Condiciones Generales, en la Plataforma, pueden comunicárnoslo inmediatamente con el fin de que podamos actuar con prontitud y activar nuestro protocolo de actuación para impedir y/o denunciar la actividad ilícita y/o retirar el Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas las Presentes Condiciones Generales, o bloquear el acceso a este, entre otras medidas.

Cualquier Usuario y tercero ajeno a la Plataforma que tenga conocimiento de una actividad ilícita o de un Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas las Presentes Condiciones Generales, podrá comunicarlo a ShareThatTrip mediante un correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónica especificada en la cláusula 14 de estas Condiciones Generales, indicando todos los aspectos y cuestiones indicados a continuación: 

1. una explicación suficientemente motivada de los motivos por los que el Usuario o el tercero considera que la información en cuestión es Contenido Ilícito;
2. una indicación clara de la localización electrónica exacta de esa información, como por ejemplo el o los URL exactos y, en su caso, información adicional que permita identificar el contenido ilícito adaptado al tipo de contenido y al tipo concreto de servicio de alojamiento de datos;
3. el nombre y una dirección de correo electrónico del Usuario o tercero que envíe la notificación, excepto en el caso de que se esté notificando información que se considere que implica uno de los delitos a que se refieren los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE, relativa a la lucha contra los abusos sexuales y la explotación sexual de los menores y la pornografía infantil; y
4. una declaración que confirme que el Usuario o el tercero que envíe la notificación está convencida de buena fe de que la información y las alegaciones que dicha notificación contiene son precisas y completas.

Las notificaciones de potencial Contenido Ilícito enviadas por los Usuarios y los terceros deben ser siempre suficientemente precisas y estar adecuadamente fundamentadas, tal y como exige la normativa vigente aplicable.

Siempre que ShareThatTrip reciba notificaciones de Usuarios y/o terceros de potenciales Contenidos Ilícitos o contrario a sus normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, suficientemente precisas y adecuadamente fundamentadas conforme lo estipulado anteriormente, enviará, sin dilación indebida, un acuse de recibo de la notificación a dicho Usuario y/o tercero y llevará a cabo en tiempo oportuno y de manera diligente todas las acciones de investigación y comprobación que considere oportunas en base a la notificación recibida. Finalizadas las investigaciones y comprobaciones oportunas, ShareThatTrip podrá adoptar de forma motivada las decisiones que considere más pertinentes y adecuadas (a efectos ejemplificativos, no limitativos, abstención de realizar acción alguna por considerar que no se trata de Contenido Ilícito; retirada, desindexación y/o cualquier restricción de acceso y/o visibilidad al Contenido Ilícito; suspensión, cesación o cualquier otra restricción de los pagos monetarios; suspensión cautelar, temporal y/o definitiva de la cuenta de Usuario; baja, expulsión y denegación de acceso a la Plataforma; denuncia ante las autoridades públicas competentes, etc.) y notificará al Usuario y/o tercero denunciante, sin dilación indebida, su decisión motivada respecto de la información a que se refiera la notificación e incluirá información sobre las vías de recurso respecto de esa decisión.

Siempre que ShareThatTrip tenga conocimiento efectivo de un Contenido Ilícito o contrario a sus normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, en la Plataforma, ShareThatTrip actuará con prontitud para retirar el Contenido Ilícito o del que se trate o bloquear el acceso a este sin generar derecho de indemnización o compensación ninguno en favor del Usuario afectado por ningún concepto. En todo caso, siempre que ShareThatTrip adopte cualquier decisión respecto a un Contenido Ilícito o contrario a sus normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, ShareThatTrip proporcionará al Usuario afectado una declaración de motivos completa, clara y específica sobre las razones que justifican las medidas adoptadas, incluyendo toda la información legalmente exigible, entre ella, sin carácter limitativo, información sobre las vías de recurso disponibles para Usuario afectado, en particular, a través de nuestros mecanismos internos de gestión de reclamaciones, resolución extrajudicial de litigios y/o recurso judicial.

Asimismo, informamos a nuestros Usuarios que, siempre que recibamos una orden de actuación contra uno o varios elementos concretos de Contenido Ilícito en nuestra Plataforma, dictada por las autoridades judiciales o administrativas pertinentes, sobre la correspondiente base legal y conforme a la legislación vigente aplicable, procederemos a dar curso a dicha orden, eliminando el Contenido Ilícito y a comunicar a la autoridad que haya dictado la orden, o a cualquier otra autoridad especificada en la orden, del cumplimiento en tiempo y forma por nuestra parte de la misma sin dilación indebida. Asimismo, informaremos al Usuario afectado de la orden recibida y del curso que le hayamos dado incluyendo la motivación, las vías de recurso que existan y una descripción del ámbito territorial de la orden en los términos previstos en la legislación vigente aplicable.

Sin perjuicio de todo lo anteriormente explicado, en caso de ShareThatTrip tenga conocimiento efectivo de una actividad ilícita o de un contenido ilícito, ShareThatTrip se reserva el ejercicio de cuantas acciones y facultades de toda naturaleza le correspondan conforme a legislación vigente aplicable para defender sus legítimos derechos e intereses, contra los responsables de los Contenidos Ilícitos, ya sean los propios Usuarios o terceros ajenos a la Plataforma.

13. Seguridad, fraude, cumplimiento legal y requerimientos de información 

Para Nosotros el cumplimiento legal y la seguridad de nuestra comunidad son cuestiones muy importantes. Por ello, con el fin de garantizar la seguridad de la Plataforma y evitar el fraude y cualquier otro incumplimiento de la legislación vigente aplicable y nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, ShareThatTrip se reserva la facultad de solicitar a cualquier Usuario en cualquier momento la verificación de su identidad, así como cualquier otra información, dato y/o documentación, incluyendo pero no limitando, información fiscal o bancaria, así como la facultad de realizar todas las comprobaciones y averiguaciones que resulten razonables en caso de detectar cualquier actividad que pueda resultar sospechosa de poner en peligro la seguridad de la Plataforma (incluyendo, pero no limitando, su integridad, accesibilidad y confidencialidad) o de suponer un fraude y/o cualquier otro incumplimiento de la legislación vigente aplicable y/o nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales.

Siempre que ShareThatTrip tenga conocimiento de cualquier información que le haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de una o más personas, comunicará su sospecha de inmediato a las autoridades policiales o judiciales correspondientes y aportará toda la información pertinente de que disponga. En tal caso, además, ShareThatTrip se reserva la facultad de adoptar de forma motivada las decisiones que considere más pertinentes y adecuadas (a efectos ejemplificativos, no limitativos, abstención de realizar acción alguna por considerar que no se trata de Contenido Ilícito; retirada, desindexación y/o cualquier restricción de acceso y/o visibilidad al Contenido Ilícito; suspensión, cesación o cualquier otra restricción de los pagos monetarios; suspensión cautelar, temporal y/o definitiva de la cuenta de Usuario; baja, expulsión y denegación de acceso a la Plataforma; denuncia ante las autoridades públicas competentes, etc.), siempre notificándolo al Usuario y proporcionándole la debida información sobre las vías de recurso respecto de esa decisión.

Siempre que ShareThatTrip reciba una orden de proporcionar información específica sobre uno o varios Usuarios de la Plataforma, dictada por las autoridades judiciales o administrativas pertinentes, sobre la base de la legislación vigente aplicable, ShareThatTrip informará, sin dilación indebida, a la autoridad que haya dictado la orden o a cualquier otra autoridad especificada en la orden, de su recepción, y del curso dado a la orden, especificando si se ha dado curso a la orden y cuándo. Asimismo, ShareThatTrip informarán al/a los Usuario/s de que se trate de la orden recibida y del curso que se le haya dado, incluyendo la motivación y las vías de recurso que existan.

Sin perjuicio de todo lo anteriormente explicado, en caso de ShareThatTrip reciba una orden de proporcionar información específica sobre uno o varios Usuarios de la Plataforma, ShareThatTrip se reserva el ejercicio de cuantas acciones y facultades de cualquier naturaleza le correspondan conforme a legislación vigente aplicable para defender sus legítimos derechos e intereses, ya sea contra los propios Usuarios o terceros.

14. Puntos de contacto 

Los Usuarios pueden contactar con nuestro servicio de atención al Usuario para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el uso de la Plataforma. Nuestro plazo de respuesta a los correos enviados al correo electrónico del servicio de atención al usuario es de 2-3 días hábiles. Nuestro teléfono de contacto del servicio de atención al usuario estará disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, hora de España. Se aplicarán tarifas locales a todas las llamadas desde España, pero los precios de los móviles pueden variar cuando se llama desde cualquier otro país.

• Correo electrónico de servicio de atención al Usuario: sharethattrip@gmail.com
• Correo electrónico de contacto general de ShareThatTrip: sharethattrip@gmail.com
• Teléfono de contacto general de ShareThatTrip: 616272422. 

ShareThatTrip pone a disposición de los Usuarios y de cualquier tercero (ya sean personas físicas o jurídicas) ajeno a la Plataforma la siguiente dirección de correo electrónico como punto de contacto directo donde pueden notificarnos cualquier actividad ilícita o Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas las Presentes Condiciones Generales, en la Plataforma de la que tengan conocimiento:

• Correo electrónico para la comunicación de infracciones: sharethattrip@gmail.com

ShareThatTrip pone a disposición de las distintas autoridades públicas nacionales y europeas la siguiente dirección de correo electrónico como punto de contacto donde pueden ponerse en comunicación directa, por vía electrónica, con Nosotros, tanto en inglés, como en castellano:

• Correo electrónico de punto de contacto para autoridades públicas nacionales y europeas en materia de cumplimiento de la normativa de servicios digitales: sharethattrip@gmail.com

15. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Aunque desde ShareThatTrip hacemos todo lo posible para que la Plataforma esté siempre accesible y operativa, no podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida y la plena operatividad de la Plataforma sin errores. Para poder hacer accesible la Plataforma y mantenerla operativa necesitamos además de servicios de terceros. Por ello, ShareThatTrip informa a los Usuarios que podremos realizar todas aquellas operaciones de mantenimiento, actualización, migración a otros servicios de nuevos proveedores o cambios de funcionalidades que resulten necesarias. Siempre que cualquiera de las operaciones anteriormente citadas conlleva la indisponibilidad de la Plataforma, ShareThatTrip informará previamente a los Usuarios.

16. Responsabilidad y Exenciones

Dado que la Plataforma es una plataforma en línea, ShareThatTrip almacena y difunde únicamente información facilitada por sus Usuarios. Nosotros no controlamos, ni determinamos qué información o contenidos publican nuestros Usuarios en la Plataforma. Tampoco controlamos la actividad que los Usuarios despliegan en la Plataforma. En lo que respecta a las Guías, ShareThatTrip puede establecer normas de calidad, formatos aceptados y límites de tamaño y puede recomendar ciertas directrices editoriales para los Cicerones, pero nunca determinar, decidir o controlar el contenido de las Guías, ni de ningún otro Contenido de Usuario. ShareThatTrip no es responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las Guías publicadas por los Cicerones, ni de su contenido. ShareThatTrip no es responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de la relación que Viajeros y Cicerones o los Usuarios entre sí puedan crear y/o mantener en la Plataforma. ShareThatTrip no es responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de la veracidad, exactitud, exhaustividad, actualidad, fiabilidad y/o idoneidad de las Guías publicadas por los Cicerones, ni de ningún otro Contenido de Usuario publicado por los Usuarios en la Plataforma.

De conformidad con lo previsto en la legislación vigente aplicable, ShareThatTrip no puede ser considerada responsable de ningún Contenido de Usuario, como son, a meros efectos ejemplificativos no limitativos, las Guías, las Valoraciones o los perfiles de los Usuarios, ni de la actividad desplegada por los Usuarios en la Plataforma, si:

1. ShareThatTrip no tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita o de un Contenido Ilícito y, en lo que se refiere a solicitudes de indemnización por daños y perjuicios, no es consciente de hechos o circunstancias que pongan de manifiesto la actividad ilícita o el Contenido Ilícito, o
2. en cuanto tenga conocimiento o sea consciente de ello, ShareThatTrip actúa con prontitud para retirar el Contenido Ilícito o bloquea el acceso a este o adopta cualquier otra medida adecuada para evitar su acceso, difusión y/o visualización.

ShareThatTrip responderá del uso, disponibilidad y accesibilidad de la Plataforma conforme a Estipulado en las presentes condiciones generales y la legislación vigente aplicable. En la medida permitida por la legislación vigente aplicable, ShareThatTrip no responderá por daños indirectos, pérdida de beneficios, datos o daños emergentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma y/o los Servicios. En ningún caso y bajo ningún concepto responde ShareThatTrip de los daños y perjuicios derivados de las acciones u omisiones de terceros ajenos a Nosotros. 

ShareThatTrip y los Usuarios no serán responsables de los daños y perjuicios que se deriven para ShareThatTrip, los Usuarios y/o terceros como consecuencia del acaecimiento de cualquier supuesto de caso fortuito o fuerza mayor.

Los Usuarios asumen frente a ShareThatTrip la responsabilidad íntegra de todo uso que hagan de la Plataforma y sus funcionalidades y los Servicios, así como del Contenido de Usuario que alojen, almacenen, usen, adquieran y/o difundan en la Plataforma, así como de las decisiones de viaje que tomen. Los Usuarios asumen la responsabilidad íntegra del incumplimiento por su parte de cualquier obligación legal que les sea exigible como consecuencia del uso que hagan de la Plataforma y sus funcionalidades y los Servicios, así como del incumplimiento de nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales. Los Usuarios garantizan a ShareThatTrip que son los legítimos titulares de todo el Contenido de Usuario que alojen, almacenen, usen, adquieran y/o difundan en la Plataforma y que disponen de todos los derechos para ello. Los Usuarios responderán ante ShareThatTrip de cualesquiera daños y perjuicios que se deriven para esta última como consecuencia del incumplimiento total o parcial, doloso, negligente o imprudente de las obligaciones que les son exigibles en virtud de nuestras normas, incluidas las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente aplicable, la jurisprudencia, la buena fe y/o el orden público.

17. Sistema de gestión de reclamaciones 

ShareThatTrip pone a disposición de sus Usuarios un sistema interno de gestión de reclamaciones (el “Sistema de Gestión de Reclamaciones") cuya finalidad es gestionar:

• Cualquier controversia surgida entre los Usuarios de la Plataforma, con el fin de intentar una solución amistosa. Esta mediación es voluntaria y vinculante para los Usuarios a discreción de estos últimos;
• Cualquier controversia surgida entre los Usuarios y ShareThatTrip a propósito del uso ordinario de la Plataforma y sus Servicios, con el fin de intentar una solución amistosa a la controversia; y
• Cualquier controversia surgida entre los Usuarios y ShareThatTrip a propósito de y/o en relación con (a) cualquier Contenido Ilícito o contrario a nuestras normas, incluidas estas Condiciones Generales; (b) cualquier requerimiento de información recibido por Nosotros por parte de autoridades públicas; y (c) cualquier medida o decisión adoptada por Nosotros con motivo de los anteriores puntos, a meros efectos ejemplificativos no limitativos, la retirada de un Contenido de Usuario o la restricción de su visibilidad, la suspensión temporal, total o parcial de la cuenta de Usuario, la baja definitiva de la cuenta de Usuario o la suspensión, cese o restricción de algún modo de la capacidad de monetizar los Contenidos de Usuario. 

Los Usuarios podrán interponer su reclamación mediante nuestro Sistema de Gestión de Reclamaciones en el plazo de un mes a partir del día siguiente en que hayan recibido la comunicación por parte de ShareThatTrip de la decisión que deseen recurrir. ShareThatTrip gestionará las reclamaciones de forma diligente, profesional y no discriminatoria y comunicará a los Usuarios reclamantes, sin dilación indebida, la decisión motivada respecto de la la reclamación interpuesta y les informará de la posibilidad de acudir a órganos de resolución extrajudicial de litigios y otras vías de recurso en caso de que no estén conformes. Nuestro Sistema de Gestión de Reclamaciones no está compuesto por medios automatizados únicamente. 

En caso de que los Usuarios no estén satisfechos con la decisión adoptada por ShareThatTrip tras acudir al Sistema de Gestión de Reclamaciones, los Usuarios podrán acudir bien al órgano de resolución extrajudicial de litigios que consideren, bien a las autoridades públicas competentes y ejercer las acciones legales que consideren oportunas para la defensa de sus derechos e intereses. Independientemente del resultado obtenido como resultado de la sumisión al Sistema de Gestión de Reclamaciones y, sin perjuicio del mismo, ShareThatTrip se reserva el ejercicio de cuantas acciones y facultades de cualquier naturaleza le correspondan conforme a legislación vigente aplicable para defender sus legítimos derechos e intereses, ya sea contra los propios Usuarios o terceros.

18. Generalidades

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se interpretará de forma acorde a la ley aplicable para aproximarse a su intención original, sin afectar la validez del resto. Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas. Sin perjuicio de lo anterior, las presentes Condiciones Generales seguirán siendo obligatorias para Nosotros y los Usuarios en los mismos términos, siempre que puedan subsistir sin dichas cláusulas consideradas nulas o inaplicables.

Estas Condiciones Generales, junto con las demás normas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y ShareThatTrip respecto de su objeto y sustituyen cualquier acuerdo previo.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. De conformidad con la legislación vigente aplicable y en adición al Sistema de Gestión de Reclamaciones previsto en la Cláusula 17 de las presentes Condiciones Generales, cualquier controversia que surja entre ShareThatTrip y los Usuarios que sean consumidores se someterá al foro imperativo del consumidor. Sin perjuicio de lo anterior e igualmente en adición al Sistema de Gestión de Reclamaciones previsto en la Cláusula 17 de las presentes Condiciones Generales, cualquier controversia que surja entre ShareThatTrip y los Cicerones profesionales se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (Barcelona), renunciando los Cicerones de forma expresa a cualquier otro foro que les fuera de aplicación.

Nada de lo previsto en las presentes Condiciones Generales limita los derechos irrenunciables previstos en favor de los Usuarios consumidores por la normativa vigente aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

En ningún caso y bajo ningún concepto la falta o retraso en el ejercicio de sus derechos por parte de ShareThatTrip podrán entenderse como una renuncia a tales derechos.

Los encabezamientos contenidos en las presentes Condiciones Generales son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplía la interpretación de las mismas.