Preguntas Frecuentes
Sobre ShareThatTrip
¿Qué es ShareThatTrip?
ShareThatTrip es una plataforma online que conecta viajeros y creadores de itinerarios (“Cicerones”) para compartir y vender guías de viaje digitales originales.
¿ShareThatTrip organiza viajes o vende paquetes turísticos?
No. ShareThatTrip no organiza viajes, no vende transporte ni alojamiento, ni actúa como agencia de viajes. Solo facilita la publicación y compra de guías digitales creadas por otros usuarios.
¿Quién crea las guías que se venden en la plataforma?
Las guías son creadas exclusivamente por los Cicerones (usuarios registrados como creadores). ShareThatTrip no crea ni edita el contenido.
¿ShareThatTrip es parte del contrato entre Viajero y Cicerón?
No. El contrato de compra de una guía se celebra directamente entre el Viajero y el Cicerón. ShareThatTrip actúa únicamente como intermediario tecnológico.
Registro y Cuenta de Usuario
¿Necesito registrarme para usar la plataforma?
Puedes navegar libremente sin registro. Sin embargo, para comprar o publicar guías necesitas crear una cuenta.
¿Quién puede registrarse?
Solo personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
¿Puedo cancelar mi cuenta?
Sí. Puedes darte de baja en cualquier momento sin penalización, salvo que tengas obligaciones pendientes.
¿Puedo registrarme en nombre de otra persona?
No. Está prohibido suplantar identidad o registrarse en nombre de terceros sin autorización.
Compra de itinerarios
¿En qué formato se entregan las guías?
Las guías se entregan en formato digital mediante descarga por email y/o acceso en tu área de usuario.
¿Cómo compro un itinerario?
- Busca el itinerario que te interese.
- Completa el proceso de compra.
- Recibirás un email de confirmación.
- Accede a tu guía desde tu perfil o desde el mail que recibirás.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Publicación de Itinerarios
¿Quién fija el precio de un itinerario?
El Cicerón decide libremente el precio, descripción y condiciones de su guía.
¿Cuántos itinerarios puedo publicar?
No hay límite en el número de guías que puedes publicar.
¿ShareThatTrip revisa el contenido antes de publicarlo?
No realizamos control editorial previo, aunque podemos aplicar restricciones si se detecta contenido ilícito o contrario a nuestras normas.
¿Qué comisión cobra la plataforma?
ShareThatTrip aplica una comisión por cada guía vendida. El importe se informa previamente al Cicerón.
Pagos y Seguridad
¿Quién procesa los pagos?
Los pagos son procesados por Stripe, proveedor externo de servicios de pago (PSP). ShareThatTrip no gestiona directamente los pagos.
¿Es segura la plataforma?
Sí. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la plataforma.
¿ShareThatTrip revisa el contenido antes de publicarlo?
No realizamos control editorial previo, aunque podemos aplicar restricciones si se detecta contenido ilícito o contrario a nuestras normas.
¿Puede retenerse un pago?
Sí, en caso de investigación por posible fraude, incumplimiento o contenido ilícito.
Normas de Conducta
¿Qué tipo de contenido está prohibido?
Está prohibido, entre otros:
- Contenido falso o engañoso
- Contenido ofensivo, racista o violento
- Uso fraudulento de medios de pago
- Vulneración de derechos de terceros
- Intentos de hackeo o manipulación técnica
¿Qué ocurre si incumplo las normas?
Podemos aplicar medidas como:
- Eliminación de contenido
- Restricción de visibilidad
- Suspensión de pagos
- Suspensión o cancelación de cuenta
Valoraciones y Reseñas
¿Las reseñas son verificadas?
No moderamos previamente las reseñas, pero verificamos que no provengan de bots.
¿Puedo denunciar una reseña?
Sí. Si consideras que una reseña incumple las normas, puedes comunicarlo a través del sistema de contacto.
Responsabilidad
¿ShareThatTrip garantiza la exactitud de las guías?
No. La plataforma no controla ni garantiza la veracidad o actualización de las guías.
¿Es responsable ShareThatTrip de los viajes realizados?
No. Las decisiones de viaje son responsabilidad exclusiva del usuario.